10月18日，“山姆品质暴跌”的话题引发了广泛关注，多个相关视频在网络上流传。一些自称顾客的人在视频中声称，山姆超市出售的产品质量下降，出现了臭猪肉、馅料蛋糕不合格、以及死苍蝇等问题，甚至提出该店即将倒闭。为回应这些指控，山姆会员商店于次日发表声明，称这些内容源于一条由人工智能生成的谣言链，指出有大量类似信息通过水军账号传播，目的是为了恶意吸引流量和获利。

山姆在声明中进一步澄清了一些具体情况。针对视频中提及的一个标称“9月25日东莞门店”的维权画面，山姆指出经查证该视频并非在东莞门店拍摄，并且当日该店没有出现类似的聚集事件。视频还提到一些“好吃的产品被下架”，提及的低糖蛋黄酥、麻辣牛肉等当前仍在正常销售中。此外，涉及的洗发水和奶粉品牌更是从未在山姆上架。

山姆超市表示，正在对这些不实信息进行追查，并已收集证据向相关平台和监管机构举报，计划采取法律行动维护品牌声誉与消费者权益，以应对这种恶意造谣行为。公开数据显示，截至2025年，山姆中国的付费会员人数已超过1070万，销售收入突破1400亿元。根据中国连锁经营协会的数据，沃尔玛（中国）以1959亿元的年销售额占据榜首，盒马紧随其后。 南宫娱乐平台